KULLANICI VE MÜŞTERİLERİN BİLGİLENDİRİLMESİ

Paratim Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi (bundan sonra “Paratim” olarak anılacaktır), 6493 sayılı kanun çerçevesinde kullanıcılarına güvenli ödeme hizmetlerini sağlamakta olup kullanıcı ve müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliğini en üst seviyede sağlamak için gerekli tedbirleri alarak bu kapsamda web sitesinde (https://paratim.com.tr) ve mobil uygulamada (Paratim) aşağıda belirtilen hususları uygulamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; müşteri memnuniyeti ve güvenliği odaklı hizmet felsefesi ile web sitemiz ve mobil uygulamamız (bundan sonra ikisi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) üzerinden vermiş olduğunuz bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla benimsenen temel kuralları içermektedir. Gizlilik Politikası; kullanıcı ve müşterilerimize sunulan uygulamalar ve iş sürekliliğinin  sağlanması için kullanılan sistemleri kapsamaktadır.

Platform üzerinden kullanıcı ve müşterilerden temin edilen kişisel veriler ancak Paratim’in ödeme hizmetleri faaliyetlerini gerçekleştirme amacına yönelik olup alınan bu bilgiler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmektedir.

Kullanıcı ve müşterilerin Platform üzerinden girmiş olduğu bilgilere 3. kişilerin erişimi engellenmiştir. Paratim, kullanıcı ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliğini korumak amacıyla bilgi güvenliği alt yapısını en güvenilir seviyede tutarak gerekli önlemleri almıştır.

Kullanıcı ve müşterilerin ürün/hizmet başvurusu ve bilgi güncelleme amacıyla Platform’a girmiş oldukları bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görüntülenemez. Paratim söz konusu bilgileri kullanıcı ve müşterilerin onayı dışında ya da yasal bir yükümlülük altında bulunmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşmayacaktır.

Paratim Platform üzerinden kullanıcı ve müşterilerden temin edilen bilgileri sadece gerekli yetkiler ve yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklayabilecektir. Paratim’in tabi olduğu düzenleyici kurumlar ve/veya yasama, yürütme organ ve mercileri müşteri bilgilerinin açıklanmasını istediğinde, Paratim bu bilgileri yalnızca gerekli yetkiler çerçevesinde açıklayacaktır.

Platform üzerinden diğer web sitelerine erişim için verilen uzantıların (linklerin) güvenliği ve gizliliği ile ilgili olarak Paratim’in herhangi bir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu sitelerde karşılaşılabilecek maddi/manevi kayıplardan Paratim sorumlu değildir.

Platform’da yer alan bilgi, her türlü içerik, resim, fotoğraf, tema, uygulama ile materyallerin ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, Paratim ve iş birliği içerisinde olduğu kurum ve kuruluşlara aittir. Web Sitesi ve Mobil Uygulamanın içerdiği bilgilere dair tüm telif hakları, tescilli marka, patent ve/veya diğer tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Paratim adına saklıdır.

Paratim, destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların Şirketimiz gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacaktır.

Paratim’in Web Sitesine ve Mobil Uygulamasına giriş yapılması ile yukarıda belirtilen koşulların kabul edildiği anlamına gelmekte olup, Paratim’in bu yasal uyarıda yer alan koşulları ve hükümleri önceden bir ihbara gerek kalmaksızın değiştirme ve güncelleme hakkına sahiptir. Platform içeriğinde sunulan bilgiler güncel olmakla birlikte, Platform’daki bilgi hataları, eksiklikler ve gecikmelerden doğabilecek hiçbir zarardan Paratim sorumlu olmadığını önemle belirtiriz.

GÜVENLİK BİLGİSİ

Değerli Müşterimiz;

Diğer her ortam gibi elektronik ortamlar üzerinden dolandırıcılık girişimleride aktif olarak denenmektedir. Bu noktada bilmenizi isteriz ki, Paratim Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (bundan sonra “Paratim” olarak anılacaktır) olarak bu riskleri minimize etmek için teknolojinin verdiği tüm imkanları kullanarak güvenliğinizi sağlamak üzere gerekli önlemleri almıştır. Teknolojinin gelişmesi ve tehditlerin artması ile paralel olarak güvenlik konusunda yatırım yapmak Paratim olarak önceliğimizdir.

• Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.

• Hesap numaranız, kullanıcı bilgileriniz ve şifreniz size ait hassas bilgiler topluluğudur. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan Paratim sorumlu değildir.

• Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için hesap şifrenizi Paratim personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi durumunda zaman kaybetmeden Paratim Müşteri Hizmetlerini arayarak bilgilendirme yapmanız gerekmektedir.

• Size ait hesap bilgilerini yazılı/basılı olarak yanınızda taşımamanızı öneririz. Gerekli olması halinde ilgili bilgilerin yazılı/basılı halini kimsenin ulaşamayacağı yerlerde saklamanız hesap hırsızlığının önüne geçecektir.

• Hesabınıza giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin. Paratim; kullanıcılarına hiçbir zaman parola, şifre, hesap bilgisi, kullanıcı adı soran e-postalar atmaz. Bu gibi e-postaları spam olarak işaretleyin

• Tarafımızdan gönderilen e-postalar Paratim.com uzantılıdır. Paratim’den gönderilmiş gibi görünen fakat Paratim.com uzantılı olmayan hiçbir e-posta adresine itibar etmeyiniz.

• Gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait dekontlar, talebiniz durumunda sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ya da iletişim adresinize iletilir.

• SMS şifresi gönderilen telefonunuzun kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde Paratim Müşteri Hizmetlerini arayarak bildirmeniz olası hasarların önüne geçmenizi sağlayacaktır.

• Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi 0850 242 70 00 numaralı Paratim Müşteri Hizmetlerini arayarak ilgililere iletebilirsiniz.

• Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara https://paratim.com.tr internet adresinden ulaşabilirsiniz ya da 0850 242 70 00 numaralı Paratim Müşteri Hizmetlerini arayarak bilgi talep edebilirsiniz.

• https://paratim.com.tr web sitemiz, 0850 242 70 00 müşteri hizmetleri numaramız ve destek@paratim.com e-posta adresimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere itibar etmeyiniz.